-
Xerox Teknik serviste yıllarca tecrübe kazanmış güleryüzlü personellerimizle hergün 8:30 ile 19:00 saatleri arasında müşterilerimizin cihazlarına işlemler yapılmaktadır.
-
Acil servis isteyen müşterilerimize gün içinde saat 9:00 ile 17:00 saatleri arasında şirketimiz aracları ile müdahale edilmektedir, parça tedarik sorunu nedeyle yerinde yapılamayan cihazlar ofisimize getirilmektedir.
-
Ofiste önce müşteriye arıza maliyet bildirimi yapılmaktadır, onay sürecinden sonra parça değişimi yapılan yazıcılar temizlenip streçlendikten sonra araçlarımızla ertesi gün sevkiyata çıkar.
-
Teslimat işleminde yerinde fatura kesilerek nakit yada havale olarak anlaşılan sürede tahsilat gerçekleşir, 20 ile 30 güne kadar süre ile faturalı vade yapabiliyoruz.
-
Yapılan işlemler 6 ay süreli sözlü garantimiz kapsamındadır, nadirende olsa sevkiyat esnasında yada benzeri durmlarda yaşanabilecek aksilikler, değişen parçaların montaj hataları gibi durumlarda müşterilerimize gerekli bilgilendirme yapıldıktan sonra cihaz tekrar çalışır hale getirilir, bu tekrarlanan süreçte ek ücret talebi kesinlikle yoktur.
-
Xerox yazıcılarda genellikle kağıt çekme sorunu ile karşılaşıyoruz, yıpranan patenler değişim sonucu tekrar çalışır hale geliyor, birde lsu error tarzı hatalarda olabiliyor, powert kart kaynaklı elektrik kesintisi sorunu, arka kapakta kağıt sıkışması sonucu sersör kırılmaları, dolum yapılan tonerlere rağmen ekranda toner boş uyarısı vermesi, bazı modelleride samsungun bazı modelleri ile uyumlu tonerleri kullanabilmektedir, büyük fotokopi makinelerinde parça tedarik sorunu yaşandığından sorunlar yüzünden genelde masa büyüklüğündeki bu makinelere servis almamaktayız
-
Xerox yazıcılarda mürkkepli kartuştan çok lazer yazıcılar vardır.özellikle bardak toner diye tabir edebileceğimiz modellerde dolm tonerden dolayı fırın ünitesinde sürekli sıkışma oluyordu, maliyetler cihaz fiyatına yakındı,tamirden ziyade değişim yönlendirmeside yapıyoruz,
-
Xerox Phaser ve workcentre model yeni dönem yazıcılarda modellerin tamamında tamirat yapabiliyoruz
-
Ürün Pazar payında lider olan xerox kartuş ve tonerlerin renkli kartuşlarına kaliteli ve garantili dolum yapabiliyoruz.
-
Kapınıza gelerek yerinde toner dolumu yapıyoruz, pe220, 3040, 3025, 3325, 3210 tonerleri sorunsuz doldurabiliyoruz.
-
Xerox Dolum tonerin sağlıksız olduğunu düşünen kullanılarada muadil toner veriyoruz ve bütçelerine katkıda bulunuyoruz. Arızalı yada sorunlu tonerler garanti kapsamında değiştirilmektedir.
-
Muadil Xerox tonerler çıktı sayısında orjinali yakalamaktadırlar, özellikle satışını yaptığımız tonerlerde sayaç alıp bitene kadar takibini yaparak olası güven sorununu çözüme kavuşturuyoruz.